고객의 소리 - 광주시문화스포츠센터

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제목	테니스장 이용규칙 개선 요청 드립니다
작성자	이 * *	작성일	2020-11-12
안녕하세요 테니스장을 즐겨 이용하고 있습니다. 평일에 퇴근후 테니스장에 도착하면 보통 오후 7시 전후여서 7시부터 10시까지 이용하고 있는데요 작년에 광주시에서 관리할 때에는 2시간 비용지불후 남은 한시간은 다음 결제자가 없다면 계속 이용해도 된다고 해서 그렇게 이용해 왔었는데요 지난주에는 그렇게 추가 이용하는 것은 안된다고 안내 받았고 그럼 1시간만 추가 결제 할 수 없냐고 여쭤보았으나 그것도 안된다고 하여 할 수 없이 2시간 을 추가 결제하여 3시간 이용에 총 4시간 비용을 지불했습니다. 그런데 이와 같이 마감시간까지 3시간 남은 상황에서 3시간 이용을 위해서 4시간 비용을 내는 것은 좀 부당 하다는 생각이 드는데요. 따라서 한시간 단위로 결제할 수 있게 되거나 오후 7시 에는 10시까지 3시간만 결제가 가능하도록 이용규칙이 개선되었으면 좋겠습니다

고객의 소리 답변 상세페이지
관리자	총관리자	처리일자	2020-11-18
처리현황	답변완료
답변내용	안녕하십니까? 광주시민체육관을 이용하시면서 불편을 느끼게 해 드린 점에 대하여 사과 말씀을 전하면서 질의에 대한 답변을 드리겠습니다. 광주시민체육관 운영관리 일일입장 프로그램의 경우 기본 이용시간 2시간 기준 으로 운영되는점 많은 양해 부탁드리며, 추후 일일입장 1시간 운영의 건은 검토하도록 하겠습니다. 광주시민체육관 일일입장(테니스,배드민턴,탁구등)의 경우 기본 2시간 기준 이용 요금으로 운영이 되고 있으며, 이용에 불편하시더라도 이용시간 2시간 이용 후 연장 이용시 안내데스크 방문후 추가결제 부탁드립니다. 다른 문의사항이나 보다 자세한 상담을 원하시면 전화(031-769-1030)로 연락주시면 성심껏 안내 하여 드리겠습니다. 감사합니다.

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